POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
Maison Rock & Flowers accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site www.rockandflowers.com, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Maison Rock & Flowers
SASU au capital de 5 000 euros
Siège social :
11 rue du Ponceau
75002 Paris
E-mail : contact@rockandflowers.com
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site, Rock & Flowers peut notamment collecter :
-
nom et prénom ;
-
adresse e-mail ;
-
numéro de téléphone ;
-
adresse de facturation et de livraison ;
-
informations relatives à une commande ;
-
historique des échanges avec Rock & Flowers ;
-
informations communiquées dans un formulaire de contact ;
-
données techniques relatives à la navigation sur le site ;
-
préférences relatives aux cookies ;
-
informations nécessaires au paiement, traitées par les prestataires de paiement concernés.
Rock & Flowers n’a pas vocation à conserver directement les données bancaires complètes utilisées lors du paiement lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.
3. Finalités du traitement
Les données peuvent être utilisées afin de :
-
répondre aux demandes adressées à Rock & Flowers ;
-
préparer des devis ;
-
traiter et suivre les commandes ;
-
organiser la livraison ;
-
assurer le service après-vente ;
-
gérer les relations clients ;
-
satisfaire aux obligations comptables et légales ;
-
améliorer le fonctionnement du site ;
-
mesurer l’audience du site lorsque la réglementation le permet ;
-
adresser des communications commerciales lorsque le consentement du destinataire est requis et a été obtenu.
4. Fondements juridiques
Selon les situations, les traitements reposent notamment sur :
-
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
-
le respect d’une obligation légale ;
-
l’intérêt légitime de Maison Rock & Flowers ;
-
le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de Rock & Flowers.
Elles peuvent notamment être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux prestataires techniques du site, prestataires de paiement, prestataires de livraison, outils de gestion, prestataires comptables ou autres partenaires nécessaires à l’exécution des services.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Certaines données relatives aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales ou légales.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les conditions prévues par la loi, exercer notamment vos droits :
-
d’accès ;
-
de rectification ;
-
d’effacement ;
-
de limitation du traitement ;
-
d’opposition ;
-
de portabilité ;
-
de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
8. Sécurité
Maison Rock & Flowers met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs.
Les informations concernant leur fonctionnement et la gestion des préférences sont disponibles dans la rubrique Cookies du site.
10. Modification de la politique
Maison Rock & Flowers peut modifier la présente politique afin de l’adapter à l’évolution de ses services ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.